Договор дистанционной продажи

1.1. Поставщик услуг (Агентство/Платформа):
Название: Kepenek İnşaat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti (далее именуемое "KepGuide")
Адрес: Avsallar Mah. İncekum Cad. Kübra İşhanı No:61/2, Alanya/Antalya
Контакты: 0850 888 5 999 / [email protected]
Mersis No: 0544005246800019 / Налоговый номер (Vergi No): 5440052468

1.2. Клиент:
Физическое или юридическое лицо, которое осуществляет бронирование через KepGuide.com для использования услуг, предлагаемых по этому договору, и чья информация зарегистрирована в форме подтверждения бронирования/системе.

1.3. Предмет договора:
Настоящий договор составлен с целью определения прав и обязанностей сторон в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей № 6502 и Положения о дистанционных договорах в отношении продажи и оказания услуг по размещению и туризму, заказ/бронирование которых Клиент делает в электронной форме через веб-сайт KepGuide. Настоящий Договор вступает в силу после электронного одобрения Клиентом на этапе регистрации на веб-сайте и/или бронирования.

2.1. Клиент может осуществлять операции по бронированию только через веб-сайт KepGuide.com. KepGuide не принимает бронирования напрямую по телефону или другим каналам связи. Лица, утверждающие, что они сделали бронирование такими способами, не имеют статуса Клиента по данному договору, и KepGuide не несет ответственности за ущерб, возникший в результате этой ситуации.

2.2. Фактическая доступность и оперативное управление объектами размещения, указанными на сайте, и их характеристиками и удобствами (бассейн, пляж, кондиционер, ресторан, спа и т.д.) полностью находятся под контролем соответствующего объекта. KepGuide не несет ответственности за неспособность предоставить эти удобства или их ограничение во время пребывания.

2.3. Фотографии и изображения объектов на платформе являются репрезентативными. Изображения могут отражать состояние объекта в определенные периоды и не совпадать в точности с конкретным типом номера, подлежащим бронированию.

2.4. В отношении услуг по размещению и других услуг, подлежащих бронированию, действуют особые условия договора, политика отмены и правила применения, определенные поставщиками, интегрированными через платформу. Эти правила дополнительно представляются Клиенту на экране бронирования.

2.5. Запросы особого характера, касающиеся организации поездки (например, доступ для инвалидов, специальная диета и т.д.), должны быть представлены в письменном виде на этапе бронирования и подтверждены KepGuide.

2.6. Клиент обязан предъявить действующий официальный документ, удостоверяющий личность (например, паспорт), свой и всех сопровождающих его гостей во время регистрации заезда (check-in) в объекте.

2.7. На возможные дополнительные расходы и возможный ущерб, который может возникнуть во время пребывания в объекте, при регистрации заезда применяется блокировка депозита на кредитной карте в размере 2.000 TL за каждый запланированный день пребывания.

2.8. Курение категорически запрещено в закрытых помещениях объектов и других неуказанных местах.

2.9. Домашние животные в объекты не допускаются, если иное прямо не указано на KepGuide и не получено письменное согласие.

3.1. Стоимость услуг и условия оплаты по этому договору четко указаны на веб-сайте во время бронирования.

3.2. Окончательная сумма договора и соответствующие налоги окончательно определяются по завершении этапа оплаты бронирования и представляются на утверждение Клиенту.

3.3. Счет-фактура пересылается в электронном виде в установленные законом сроки после оказания услуги на основании платежных реквизитов, предоставленных Клиентом при бронировании.

4.1. Клиент может отменить свое подтвержденное бронирование без каких-либо вычетов при условии уведомления не позднее, чем за 30 дней до даты начала проживания.

4.2. Если запрос на отмену сделан за 15-29 дней до даты проживания, 50% от общей уплаченной суммы бронирования удерживается, а оставшаяся сумма возвращается. В случае отмены за 14 дней и менее до проживания или в случае незаезда (no-show) возврат средств не производится.

4.3. В соответствии со статьей 15 (g) Положения о дистанционных договорах; в договорах, касающихся проживания, перевозки грузов, аренды автомобилей, снабжения продуктами питания и напитками и оценки свободного времени для развлечений или отдыха, которые должны быть выполнены в определенную дату или период, право на отказ отсутствует. По этой причине процессы отмены регулируются только правилами в Статьях 4.1 и 4.2.

4.4. Форс-мажорные обстоятельства: В ситуациях, возникающих вне воли сторон и делающих оказание услуги невозможным, таких как стихийные бедствия, война, терроризм, эпидемии, препятствия для поездок, введенные официальными властями, KepGuide оставляет за собой право произвести полный возврат средств или изменить дату.

5.1. KepGuide обрабатывает и сохраняет персональные данные, предоставленные Клиентом при бронировании, в соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698.

5.2. Клиент принимает, что он прочитал «Текст разъяснения» и «Политику конфиденциальности» на сайте и добровольно дает согласие на обработку своих персональных данных с целью осуществления процессов бронирования, передачи объектам и выполнения юридических обязательств.

6.1. Ко всем спорам, возникающим в связи с применением и толкованием этого Соглашения, будет применяться законодательство Турции.

6.2. В случае спора в пределах финансовых ограничений, объявляемых Министерством торговли каждый год, уполномочены провинциальные или районные арбитражные комитеты по защите прав потребителей по месту жительства Клиента или месту совершения транзакции.

6.3. В спорах, превышающих указанные финансовые пределы, а также в транзакциях с юридическими лицами / продавцами исключительной юрисдикцией обладают Суды и исполнительные управления Аланьи. Если какая-либо статья признается недействительной судом, остальные статьи Соглашения остаются в силе.